Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Mimos & Fios, operando sob o website mimosefios.com, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste website. Para qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@mimosefios.com.

2. Dados recolhidos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder de forma eficaz aos seus pedidos de contato e encomendas:

• Formulário de Contato: Nome, endereço de e-mail, assunto selecionado e a mensagem descritiva fornecida por você.
• Dados técnicos: Registros de acesso ao servidor (endereço IP, tipo de browser e hora do acesso), utilizados exclusivamente para segurança e prevenção de comportamentos abusivos.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

Os seus dados pessoais são coletados e tratados em cumprimento com a legislação aplicável (RGPD), com base nos seguintes fundamentos:

• Responder a pedidos de contato: Com base em diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados e no interesse legítimo da Mimos & Fios.
• Prevenção de fraude e spam (Cloudflare Turnstile): Com base no interesse legítimo em proteger a infraestrutura do website contra acessos automáticos e maliciosos.
• Análise técnica de segurança: Com base no interesse legítimo em manter o website operacional, estável e seguro.

4. Subcontratantes e transferências internacionais

Para garantir a prestação técnica dos nossos serviços online, recorremos a parceiros que asseguram garantias adequadas de privacidade e proteção de dados:

• Resend: Serviço de envio de e-mails transacionais. Os seus dados de contato são processados para encaminhar a sua mensagem até a artesã.
• Cloudflare Turnstile: Verificação de comportamento humano nos formulários para prevenção de spam e acessos automatizados.
• Cloudflare & Netlify: Provedores de hospedagem web e distribuição de conteúdo (CDN) onde o website e o painel administrativo estão hospedados.
• Supabase: Provedor responsável pelo alojamento da base de dados e pelo armazenamento de mídia do website.

Alguns destes subcontratantes encontram-se sediados nos Estados Unidos. As transferências de dados para esses países são realizadas ao abrigo do Quadro EU-EUA para a Proteção de Dados (EU-US Data Privacy Framework) ou de Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, assegurando um nível de proteção equivalente ao exigido pelo RGPD.

Não partilhamos, vendemos ou comercializamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

5. Prazos de conservação

Os seus dados são conservados apenas durante o período necessário para dar resposta ao pedido original:

• Formulários de Contato: Armazenados por até 180 dias para acompanhamento do pedido ou encomenda. Após esse prazo, os registros são eliminados de forma totalmente automatizada.
• Registros Técnicos de Acesso: Conservados por até 30 dias, para efeitos de segurança do servidor e investigação de incidentes.

6. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável (RGPD na União Europeia), você tem o direito de acessar, retificar, apagar ("direito ao esquecimento"), limitar ou opor-se ao tratamento e solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para: contato@mimosefios.com.

Caso considere que os seus direitos não foram devidamente respeitados, pode apresentar uma reclamação junto à autoridade de controlo competente: em Portugal, a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em cnpd.pt.

7. Segurança e decisões automatizadas

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, destruição ou acesso não autorizado. Toda a comunicação entre o seu browser e o nosso servidor é realizada de forma criptografada através do protocolo HTTPS. Não realizamos qualquer tipo de decisão automatizada ou perfilagem com os seus dados.

8. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou nas exigências legislativas em vigor. Recomendamos a consulta regular desta página. A data da última revisão estará sempre indicada no topo da página.